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Par e-mail

Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante pour toute question ou demande concernant une commande, une livraison, un retour, un remboursement, une annulation, un produit ou toute autre question générale : info@orviantair.com.

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Vous pouvez également nous contacter au +1 (636) 417-2839 pendant les horaires du service client.

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Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 09:00 à 12:00 et de 13:30 à 18:30 (CET/CEST).

Adresse

Notre adresse de contact est la suivante : 3201 Topaz Ct, High Ridge, MO 63049, United States.

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Nous proposons la livraison des commandes en France entière. Pour toute question concernant les délais, le suivi ou une situation particulière liée à une livraison, vous pouvez contacter notre service client.

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Afin de nous permettre d’identifier votre commande et de traiter votre demande plus efficacement, nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande, le nom utilisé lors de la commande, votre adresse e-mail de contact ainsi qu’une brève description de votre demande.

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Pour votre sécurité, nous ne vous demanderons pas de communiquer votre mot de passe, votre code CVV, votre numéro complet de carte bancaire ou toute autre information sensible qui n’est pas nécessaire au traitement de votre demande.

Notre assistance

Vous pouvez nous contacter pour toute question relative aux commandes, à la livraison, au suivi de commande, aux retours et remboursements, à l’annulation d’une commande, aux produits ou à toute question générale concernant votre expérience d’achat.

Coordonnées

Adresse : 3201 Topaz Ct, High Ridge, MO 63049, United States.

E-mail : info@orviantair.com.

Téléphone : +1 (636) 417-2839.

Horaires : Du lundi au vendredi, de 09:00 à 12:00 et de 13:30 à 18:30 (CET/CEST).

Zone de livraison : France entière.

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