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Contact Et Assistance

Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions concernant vos commandes, nos produits, la livraison ou toute autre étape de votre expérience d’achat sur Orviantair.

Pour faciliter l’identification et le suivi de votre demande, nous vous recommandons de privilégier le contact par e-mail, notamment lorsque votre question concerne une commande déjà passée.

Nous Joindre Par E-mail

Pour toute demande concernant :

une commande ;
une livraison ;
un retour ou un remboursement ;
une annulation ;
un produit ;
ou toute autre question relative à notre boutique,

vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :

E-mail : info@orviantair.com

Nous Joindre Par Téléphone

Vous pouvez également contacter notre service client au :

Téléphone : +1 (636) 417-2839

Les appels sont pris en charge pendant les horaires d’ouverture indiqués ci-dessous.

Horaires Du Service Client

Notre équipe est disponible :

Du lundi au vendredi, de 09:00 à 12:00 et de 13:30 à 18:30 (CET/CEST).

Adresse De Contact

Pour toute correspondance, notre adresse est la suivante :

3201 Topaz Ct, High Ridge, MO 63049, United States

Assistance Pour Les Livraisons

Nous assurons actuellement la livraison des commandes en France entière.

Si votre demande concerne un délai d’acheminement, le suivi d’un colis ou une situation particulière liée à la livraison, vous pouvez contacter notre service client afin que nous puissions examiner les informations disponibles.

Informations À Fournir Pour Une Commande

Afin de nous permettre de retrouver rapidement votre dossier et de traiter votre demande efficacement, nous vous conseillons d’indiquer dans votre message :

votre numéro de commande ;
le nom utilisé lors de la commande ;
votre adresse e-mail de contact ;
une description claire et concise de votre demande.

Si votre demande concerne un produit endommagé, une anomalie de livraison ou un article différent de celui commandé, vous pouvez également joindre, lorsque cela est utile, des photographies du produit ou de son emballage ainsi que les informations de suivi disponibles.

Pour protéger vos informations personnelles et financières, nous ne vous demanderons pas de transmettre votre mot de passe, votre code CVV, le numéro complet de votre carte bancaire ou toute autre donnée sensible qui n’est pas nécessaire au traitement de votre demande.

Notre Service D’assistance

Vous pouvez contacter notre équipe pour toute question concernant :

les commandes et leur traitement ;
la livraison et le suivi ;
les retours et remboursements ;
l’annulation d’une commande ;
les produits proposés ;
ou toute question générale concernant votre expérience sur notre boutique.

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